Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HEMERA

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hemera (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site hemeracozy.com.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande Le Client passe commande en ligne via le site hemeracozy.com. La commande est confirmée après validation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées en France métropolitaine. Le délai de traitement est de 1 à 3 jour ouvré. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de 4 à 12 jours selon le transporteur et votre localisation.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en raison d'aléas indépendants de notre volonté.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours sous conditions (article en état d'origine, non utilisé).

Article 8 – Remboursements En cas de retour accepté, le remboursement est effectué dans les meilleurs délais sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Article 9 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site, dans le respect du RGPD.

Article 10 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.