Livraison

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, comptez 4 à 12 jours ouvrés pour la recevoir en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans montant minimum d'achat. 

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page de suivi.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, manquant ou livré à la mauvaise adresse, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@hemeracozy.com en joignant une photo si possible. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.